Verzendbeleid

Bij MotoMerce zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en betrouwbaar wordt geleverd.

1. Verzendopties

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan streven we ernaar om je bestelling dezelfde dag te verwerken.
Bestellingen geplaatst na 15:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen geldt een vast verzendtarief.

3. Leveringsgebied

Wij leveren binnen Nederland en Europa.
Wil je een bestelling buiten Europa laten bezorgen? Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

4. Levertijden binnen Europa (indicatie)

Levertijden zijn gemiddelden en afhankelijk van vervoerders en drukte.

Bestemming	Verwachte levertijd (werkdagen)*
Nederland	1–2
België	2–3
Duitsland	2–4
Frankrijk	2–5
Overige EU-landen	3–7
Overige Europese landen (niet-EU)**	4–10

 

* Dit zijn indicaties. Tijdens acties, feestdagen en piekdrukte kan bezorging langer duren.
** Bijvoorbeeld Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland 

5. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen minimaal 24 uur verwerkt (met uitzondering van weekenden en nationale feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze direct meegegeven aan onze verzendpartner.

6. Verzendbevestiging & tracking

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackingnummer, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

7. Problemen met de levering

Is je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

8. Retourneren

Wil je een artikel terugsturen of ruilen? Bekijk onze algemene voorwaarden  voor alle informatie over het aanmelden van een retourzending.

9. Contact

Voor vragen over je bestelling of ons verzendbeleid kun je ons bereiken via:
klantenservice@motomerce.nl

Voeg je ordernummer toe bij je e-mail, zodat we je sneller kunnen helpen.